बिक्री के बाद सेवा परियोजना विवरण

अध्याय 1: बिक्री के बाद सेवा संपर्क जानकारी

श्री लियू: 19129386951

अध्याय 2: बिक्री के बाद सेवा परियोजना विवरण

त्वरित संदेश सेवा

इंस्टेंट मैसेजिंग टूल्स जैसे फोन, व्हाट्सएप, ई-मेल, वीचैट, आदि के माध्यम से दूरस्थ तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान करें, और प्रदर्शन के उपयोग के दौरान असामान्य स्थितियों को हल करने में सहायता करें

साइट पर स्थापना मार्गदर्शन, डिबगिंग और प्रशिक्षण सेवाएं

स्थापना मार्गदर्शन, डिबगिंग, रखरखाव, प्रशिक्षण और अन्य तकनीकी सेवाओं को प्रदान करने के लिए प्रदर्शन स्थल पर इंजीनियरिंग और तकनीकी कर्मियों को भेजें।

मरम्मत सेवा के लिए कारखाने में भाग लौटते हैं

☆ परिभाषा: दोषपूर्ण भागों को मरम्मत सेवा के लिए Huamite को मेल किया जाता है

☆ ऑपरेशन:

Huamite की आधिकारिक वेबसाइट या बाद के बिक्री सेवा संपर्क नंबर के माध्यम से सामग्री की समस्याओं को फीड करें (यदि Huamite यह निर्धारित करता है कि उत्पाद में एक संभावित गलती है, तो यह प्रोजेक्ट नंबर और मरम्मत के लिए पते की जानकारी प्रदान करेगा) पैकेजिंग बॉक्स की सतह पर प्रोजेक्ट नंबर लिखें और एक्सप्रेस डिलीवरी स्लिप, इसे आवश्यकतानुसार चिह्नित करें और Huamite द्वारा प्रदान किए गए पते पर भेजें। कृपया परिवहन क्षति को रोकने के लिए पैकेजिंग के लिए मूल पैकेजिंग बॉक्स का उपयोग करें। लौटे उत्पादों को पैक किया जाना चाहिए और एक उचित तरीके से परिवहन किया जाना चाहिए और ग्राहक कंपनी के नाम पर बीमा किया जाना चाहिए। Huamite परिवहन के दौरान अनुचित पैकेजिंग, अनुचित परिवहन या अन्य कारकों के कारण होने वाली किसी भी क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं है

☆ वापसी समय सीमा (भागों की प्राप्ति की तारीख से गणना की गई):

साइट पर रखरखाव सेवा

☆ परिभाषा: जब दोष स्तर स्तर 3 तक पहुंचता है, तो इंजीनियरों और तकनीशियनों को प्रदान करने के लिए साइट पर भेजा जा सकता है

रखरखाव सेवाएं।

☆ गलती स्तर का निर्धारण:

प्रमुख घटनाओं के लिए साइट पर तकनीकी सहायता सेवाएं

घटना के दौरान प्रदर्शन स्क्रीन के सामान्य संचालन को सुनिश्चित करने के लिए तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए घटना स्थल पर प्रमुख घटनाओं, प्रेषण इंजीनियरिंग और तकनीकी कर्मियों के लिए साइट पर तकनीकी सहायता सेवाएं प्रदान करें।

अध्याय 3 बिक्री के बाद सेवा विनियम

वारंटी अवधि

वारंटी अवधि स्वीकृति की तारीख से शुरू होती है और एक वर्ष है। यदि अनुबंध वारंटी अवधि को निर्धारित करता है, तो इसे अनुबंध के अनुसार लागू किया जाएगा।

बिक्री के बाद सेवा गुंजाइश

डिस्प्ले स्क्रीन में हार्डवेयर और कनेक्टर्स की विफलता, डिस्प्ले स्क्रीन कंट्रोल सिस्टम की विफलता, और स्पेयर पार्ट्स और उपकरणों की अनुबंध विफलता में निर्धारित उपकरण और उपकरण।

भुगतान और अवैतनिक सेवाएं

पिक्सेल हानि दर

अध्याय 4 डिस्प्ले स्क्रीन का उपयोग करने के लिए सावधानियां

डिस्प्ले स्क्रीन पर काम करने के लिए सावधानियां of

☆ स्क्रीन चालू करें: पहले नियंत्रण कंप्यूटर चालू करें ताकि यह सामान्य रूप से चल सके, फिर एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन चालू करें

☆ स्क्रीन बंद करें: पहले एलईडी स्क्रीन की शक्ति को बंद करें, नियंत्रण सॉफ्टवेयर को बंद करें, और फिर कंप्यूटर को सही तरीके से बंद कर दें; (डिस्प्ले स्क्रीन को बंद किए बिना पहले कंप्यूटर को बंद करने से स्क्रीन पर चमकीले धब्बे होंगे, दीपक जलाएंगे, और गंभीर परिणाम होंगे)

And एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन को चालू और बंद करते समय, अंतराल का समय 5 मिनट से अधिक होना चाहिए

☆ स्क्रीन को चालू और संचालित किया जा सकता है जब कंप्यूटर इंजीनियरिंग नियंत्रण सॉफ्टवेयर में प्रवेश करता है।

☆ एक पूर्ण सफेद स्क्रीन स्थिति में स्क्रीन को चालू करने से बचें, क्योंकि सिस्टम का प्रभाव वर्तमान इस समय सबसे बड़ा है;

☆ आउट-ऑफ-कंट्रोल स्थिति में स्क्रीन को चालू करने से बचें, क्योंकि सिस्टम का प्रभाव वर्तमान इस समय सबसे बड़ा है: एक कंप्यूटर ने नियंत्रण सॉफ्टवेयर और अन्य कार्यक्रमों में प्रवेश नहीं किया है; B कंप्यूटर पर संचालित नहीं है; C नियंत्रण भाग शक्ति चालू नहीं है।

☆ जब परिवेश का तापमान बहुत अधिक होता है या गर्मी अपव्यय की स्थिति अच्छी नहीं होती है, तो सावधान रहें कि लंबे समय तक स्क्रीन को चालू न करें।

☆ जब एलईडी डिस्प्ले के एक हिस्से पर एक लाइन बहुत उज्ज्वल दिखाई देती है, तो आपको समय पर स्क्रीन को बंद करने के लिए ध्यान देना चाहिए। इस राज्य में लंबे समय तक स्क्रीन खोलना उचित नहीं है।

☆ यदि डिस्प्ले स्क्रीन का पावर स्विच अक्सर यात्रा करता है, तो आपको स्क्रीन की जांच करनी चाहिए या समय में पावर स्विच को बदलना चाहिए।

☆ नियमित रूप से हैंगिंग भागों की दृढ़ता की जांच करें। यदि शिथिलता है, तो समय पर समायोजन पर ध्यान दें, फिर से प्रबलन या हैंगिंग पार्ट्स को अपडेट करें।

☆ डिस्प्ले स्क्रीन और कंट्रोल पार्ट के वातावरण के अनुसार, कीट के काटने से बचें, और यदि आवश्यक हो तो चूहे से बचाने वाले को रखें।

☆ स्थापित डिस्प्ले स्क्रीन के सामने हरे रंग के पौधे न रखें

☆ स्क्रीन के सामने या ऊपर एयर कंडीशनिंग आउटलेट्स न रखें, और स्क्रीन के पीछे का तापमान और स्क्रीन के सामने बहुत अधिक नहीं होना चाहिए (संक्षेपण से बचने के लिए)

बिजली आपूर्ति सावधानियां

☆ एलईडी मॉड्यूल dc +5 v (काम करने वाले वोल्टेज: 4.2 ~ 5.2V) द्वारा संचालित है, और एसी बिजली की आपूर्ति निषिद्ध है; बिजली की आपूर्ति टर्मिनलों के सकारात्मक और नकारात्मक ध्रुवों को सख्ती से रिवर्स में कनेक्ट करने के लिए प्रतिबंधित किया जाता है (नोट: एक बार रिवर्स में जुड़ा हुआ है, उत्पाद को जला दिया जाएगा या यहां तक ​​कि एक गंभीर आग का कारण भी होगा)

☆ एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन की बिजली की आपूर्ति वोल्टेज: 100-240 v आवृत्ति: 50Hz ± 5%;

☆ सुरक्षित जमीन संपर्क विश्वसनीय है, जमीन तार और तटस्थ तार मज़बूती से अलग-थलग हैं, और बिजली की आपूर्ति उच्च-शक्ति उपकरणों से दूर जुड़ी हुई है;

☆ यदि शॉर्ट सर्किट, ट्रिपिंग, जलते हुए तार, धूम्रपान और अन्य असामान्यताएं पाई जाती हैं, तो बिजली की आपूर्ति को बार -बार परीक्षण नहीं किया जाना चाहिए, और समस्या समय में पाई जानी चाहिए;

☆ बिजली की आपूर्ति को स्थिर रखें, और बिजली के हमलों से बचने के लिए ग्राउंडिंग सुरक्षा का एक अच्छा काम करें। कठोर प्राकृतिक परिस्थितियों में इसका उपयोग न करें, विशेष रूप से मजबूत गरज के साथ;

The बड़ी स्क्रीन को चरणों में संचालित किया जाना चाहिए, क्योंकि पूरी स्क्रीन की अधिकतम शक्ति स्थिति का संपूर्ण बिजली वितरण प्रणाली पर प्रभाव पड़ेगा;

☆ एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन को आधे घंटे से अधिक समय के लिए उच्चतम चमक पूर्ण सफेद चित्र खेलने की अनुमति नहीं है, इसलिए क्योंकि यह नहीं होने के कारण यदि वर्तमान बहुत बड़ा है, तो पावर कॉर्ड गर्म हो जाएगा, एलईडी लैंप क्षतिग्रस्त हो जाएगा, और प्रदर्शन का सेवा जीवन प्रभावित होगा। यह मुख्य कार्य के रूप में गतिशील वीडियो चलाने के लिए अनुशंसित है;

एलईडी डिस्प्ले उत्पाद का उपयोग करते समय, पावर को लगातार चालू और बंद नहीं किया जा सकता है। दो ऑपरेशनों को कम से कम 1 मिनट तक अलग किया जाना चाहिए।

☆ गैर-पेशेवरों को बिजली के झटके या सर्किट क्षति से बचने के लिए एलईडी डिस्प्ले की बड़ी स्क्रीन के आंतरिक सर्किट को छूने से प्रतिबंधित किया जाता है।

सफाई सावधानियां

नियमित सफाई और रखरखाव: एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन का लंबे समय तक उपयोग किए जाने के बाद, स्क्रीन पर अधिक धूल और बारिश के निशान जमा हो जाएंगे, जिसके लिए देखने के प्रभाव को प्रभावित करने से रोकने के लिए नियमित और समय पर सफाई की आवश्यकता होती है;

यदि आप मॉड्यूल की सतह को साफ करते हैं, तो कृपया एक नरम ब्रश का उपयोग करें और इसे धीरे से ब्रश करें। एलईडी मॉड्यूल की सतह को साफ करने के लिए किसी भी तरल पदार्थ का उपयोग न करें, अन्यथा एलईडी लैंप मोतियों को क्षतिग्रस्त किया जा सकता है;

सही पोंछना: एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन की बड़ी स्क्रीन की सतह को शराब के साथ मिटा दिया जा सकता है, या धूल हटाने के लिए ब्रश या वैक्यूम क्लीनर का उपयोग किया जा सकता है। इसे सीधे गीले कपड़े से पोंछें नहीं।

नमी-प्रूफ और भंडारण आवश्यकताएं

भंडारण तापमान की आवश्यकताएं: परिवेश का तापमान -40 डिग्री कम से कम या उसके बराबर या 60 डिग्री के बराबर या बराबर, वैक्यूम पैकेजिंग के खुलने के बाद, एलईडी उत्पाद को एक तापमान के साथ वातावरण में संग्रहीत किया जाना चाहिए<30℃ and a humidity <60%; 

डिस्प्ले स्क्रीन और कंट्रोल पार्ट की पर्यावरणीय स्थितियों के अनुसार, कीट के काटने से बचें, और यदि आवश्यक हो तो चूहे से बचाने वाले को रखें;

एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन को लंबे समय तक बंद नहीं किया जा सकता है। एक उच्च आर्द्रता के माहौल में, यदि स्क्रीन का उपयोग 3 दिनों से अधिक समय तक नहीं किया गया है, तो प्रीहीटिंग विधि का उपयोग हर बार जब स्क्रीन को चालू किया जाता है: 30%-50%चमक को 4-8 घंटे के लिए पहले से गरम किया जाता है, और फिर नहीं है, तो यह नहीं है। यदि स्क्रीन का उपयोग 7 दिनों से अधिक के लिए नहीं किया गया है, तो हर बार प्रीहीटिंग विधि का उपयोग किया जाना चाहिए जब स्क्रीन को चालू किया जाता है: 30%-50%चमक 12 घंटे से अधिक समय के लिए पहले से गरम की जाती है, और फिर स्क्रीन को रोशन करने के लिए सामान्य चमक (80%~ 100%) को समायोजित किया जाता है, इसलिए कि जब कोई उपयोग नहीं किया जाता है, तो इसका उपयोग करने के लिए नहीं होता है। एलईडी बड़ी स्क्रीन को सामान्य ऑपरेशन के लिए नियमित रूप से जांचना चाहिए, और क्षतिग्रस्त सर्किट को समय पर मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए। मुख्य नियंत्रण कंप्यूटर और अन्य संबंधित उपकरणों को कंप्यूटर के वेंटिलेशन और गर्मी अपव्यय और स्थिर संचालन को सुनिश्चित करने के लिए एक वातानुकूलित और धूल भरे कमरे में रखा जाना चाहिए। गैर-पेशेवरों को बिजली के झटके या सर्किट क्षति से बचने के लिए स्क्रीन के आंतरिक सर्किट को छूने से प्रतिबंधित किया जाता है। यदि कोई समस्या है, तो पेशेवरों को इसे ठीक करने के लिए कहा जाना चाहिए।