त्वरित संदेश सेवा

 

डिस्प्ले के उपयोग के दौरान असामान्य स्थितियों को हल करने में मदद करने के लिए टेलीफोन, व्हाट्सएप, ई-मेल और अन्य इंस्टेंट मैसेजिंग टूल के माध्यम से दूरस्थ तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान करें।

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मरम्मत के लिए कारखाने में भाग लौटते हैं

☆ परिभाषा: दोषपूर्ण भागों को मरम्मत सेवा के लिए हाईमाइट में मेल किया जाता है।

☆ ऑपरेशन:

हाईमाइट आधिकारिक वेबसाइट या बाद के बिक्री सेवा संपर्क नंबर के माध्यम से फीडबैक सामग्री की समस्याएं (यदि हाईमाइट यह निर्धारित करता है कि उत्पाद में एक संभावित गलती है, तो यह प्रोजेक्ट नंबर और मरम्मत के लिए पते की जानकारी प्रदान करेगा)।

पैकेजिंग बॉक्स और एक्सप्रेस डिलीवरी स्लिप की सतह पर प्रोजेक्ट नंबर लिखें, इसे आवश्यकतानुसार चिह्नित करें और इसे हाईमाइट द्वारा प्रदान किए गए पते पर भेजें। कृपया परिवहन क्षति को रोकने के लिए पैकेजिंग के लिए मूल पैकेजिंग बॉक्स का उपयोग करें।

परिवहन के दौरान अनुचित पैकेजिंग, अनुचित परिवहन या अन्य कारकों के कारण होने वाली किसी भी क्षति के लिए हाईमाइट जिम्मेदार नहीं है।

☆ वापसी समय सीमा (भागों की प्राप्ति की तारीख से गणना की गई):

 

कलपुर्जों के नाम

सेवा प्रतिक्रिया काल

कार्ड भेजना/कार्ड/फ़ंक्शन कार्ड प्राप्त करना

15 कार्य दिवसों के भीतर जारी किया गया

बिजली की आपूर्ति बदलना

15 कार्य दिवसों के भीतर जारी किया गया

मॉड्यूल

15 कार्य दिवसों के भीतर जारी किया गया

अन्य सामान या उपकरण

विशिष्ट परिस्थितियों के अनुसार जारी किया गया

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बिक्री के बाद सेवा विनियम

 

वारंटी अवधि

वारंटी अवधि स्वीकृति की तारीख से शुरू होती है और एक वर्ष है। यदि अनुबंध वारंटी अवधि को निर्धारित करता है, तो इसे अनुबंध के अनुसार लागू किया जाएगा।

बिक्री के बाद सेवा गुंजाइश

डिस्प्ले स्क्रीन में हार्डवेयर और कनेक्टर्स की विफलता, डिस्प्ले स्क्रीन कंट्रोल सिस्टम की विफलता, और स्पेयर पार्ट्स और अनुबंध में निर्धारित उपकरण

असफलता।

 

भुगतान और अवैतनिक सेवाएं

वारंटी अवधि के दौरान

1। तत्काल संदेश सेवा

2। कार्यात्मक दोषपूर्ण भागों के लिए कारखाने की मरम्मत सेवा

वारंटी अवधि के दौरान मुफ्त सेवा

1। गैर-उच्चतर स्थापना और निर्माण के कारण होने वाली स्क्रीन विफलता

2। डिस्प्ले स्क्रीन विफलता अनुचित मानव संचालन के कारण हुई

3। प्राकृतिक आपदाओं के कारण होने वाली स्क्रीन विफलता

4। प्रमुख घटनाओं के लिए तकनीकी सहायता सेवाएं

5। अनुबंध के बाहर अन्य सेवाएं दोनों पक्षों द्वारा बातचीत की गईं

 

वारंटी अवधि से बाहर

1। तत्काल संदेश सेवा

नि: शुल्क सेवाएँ

2। तत्काल संदेश सेवाओं के अलावा अन्य बिक्री सेवाएं

भुगतान की गई सेवाएँ

पिक्सेल हानि दर

पिक्सेल पिच पी

पूर्ण स्क्रीन पिक्सेल आउट-ऑफ-कंट्रोल दर (PZ)

पी 2 मिमी से कम या बराबर

10 पीपीएम से अधिक या उससे अधिक PZ

2 मिमी < p से कम या 4 मिमी के बराबर

20 पीपीएम से अधिक या उससे अधिक PZ

4 मिमी < p से कम या 8 मिमी के बराबर

50 पीपी से अधिक या उससे अधिक PZ

8 मिमी < पी < 20 मिमी

80 पीपीएम से अधिक या उससे अधिक PZ

पी 20 मिमी से अधिक या बराबर

Pz से अधिक या 100 ppm के बराबर

 

प्रदर्शन स्क्रीन संचालन के लिए सावधानियां

1. स्क्रीन पर टर्न: पहले कंट्रोल कंप्यूटर को चालू करें ताकि यह सामान्य रूप से चल सके, फिर एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन को चालू करें।

2. स्क्रीन बंद करें: पहले एलईडी स्क्रीन की शक्ति को बंद करें, नियंत्रण सॉफ्टवेयर को बंद करें, और फिर कंप्यूटर को सही तरीके से बंद कर दें; (डिस्प्ले स्क्रीन को बंद किए बिना पहले कंप्यूटर को बंद करने से स्क्रीन पर चमकीले धब्बे होंगे, दीपक जलाएंगे, और गंभीर परिणाम होंगे)।

3. जब एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन को चालू और बंद कर दिया जाता है, तो अंतराल का समय 5 मिनट से अधिक होना चाहिए।

4. स्क्रीन को चालू और संचालित किया जा सकता है जब कंप्यूटर इंजीनियरिंग नियंत्रण सॉफ्टवेयर में प्रवेश करता है।

5. एक पूर्ण सफेद स्क्रीन स्थिति में स्क्रीन को चालू करना, क्योंकि सिस्टम का प्रभाव वर्तमान इस समय सबसे बड़ा है।

6. एक आउट-ऑफ-कंट्रोल स्थिति में स्क्रीन को चालू करना, क्योंकि सिस्टम का प्रभाव वर्तमान इस समय सबसे बड़ा है: एक कंप्यूटर ने नियंत्रण सॉफ्टवेयर और अन्य कार्यक्रमों में प्रवेश नहीं किया है; B कंप्यूटर पर संचालित नहीं है; C नियंत्रण भाग शक्ति चालू नहीं है।

7. जब परिवेश का तापमान बहुत अधिक होता है या गर्मी अपव्यय की स्थिति अच्छी नहीं होती है, तो सावधान रहें कि लंबे समय तक स्क्रीन को चालू न करें।

8. जब एक लाइन एलईडी डिस्प्ले के एक हिस्से पर बहुत उज्ज्वल दिखाई देती है, तो आपको समय पर स्क्रीन को बंद करने के लिए ध्यान देना चाहिए। इस राज्य में लंबे समय तक स्क्रीन खोलना उचित नहीं है।

9. यदि डिस्प्ले स्क्रीन का पावर स्विच अक्सर यात्रा करता है, तो आपको स्क्रीन की जांच करनी चाहिए या समय में पावर स्विच को बदलना चाहिए।

10. रेगुलेरली हैंगिंग पार्ट की दृढ़ता की जांच करें। यदि शिथिलता है, तो समय पर समायोजन पर ध्यान दें, फिर से प्रबलन या हैंगिंग पार्ट्स को अपडेट करें।

11. डिस्प्ले स्क्रीन और कंट्रोल पार्ट के वातावरण के अनुसार, कीट के काटने से बचें, और यदि आवश्यक हो तो चूहे से बचाने वाली जगह दें।

12. स्थापित डिस्प्ले स्क्रीन के सामने हरे रंग के पौधे न रखें।

13. स्क्रीन के सामने या ऊपर एयर कंडीशनिंग आउटलेट्स को न रखें, और स्क्रीन के पीछे और सामने के बीच का तापमान अंतर बहुत बड़ा नहीं होना चाहिए (संक्षेपण से बचने के लिए)।

 

बिजली आपूर्ति सावधानियां

1. एलईडी मॉड्यूल dc +5 v (वर्कल वोल्टेज: 4.2 ~ 5.2V) द्वारा संचालित है, और एसी बिजली की आपूर्ति निषिद्ध है; बिजली की आपूर्ति टर्मिनलों के सकारात्मक और नकारात्मक ध्रुवों को सख्ती से रिवर्स में कनेक्ट करने के लिए प्रतिबंधित किया जाता है (नोट: एक बार रिवर्स में जुड़ा हुआ है, उत्पाद को जला दिया जाएगा या यहां तक ​​कि एक गंभीर आग का कारण भी होगा)।

2. एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन की बिजली की आपूर्ति वोल्टेज: 100-240 v आवृत्ति: 50Hz ± 5%।

3. सुरक्षित पृथ्वी संपर्क विश्वसनीय है, जमीनी तार और तटस्थ तार मज़बूती से अलग-थलग हैं, और बिजली की आपूर्ति उच्च-शक्ति उपकरणों से दूर जुड़ी हुई है।

4. यदि शॉर्ट सर्किट, ट्रिपिंग, जलते हुए तार, धूम्रपान और अन्य असामान्यताएं पाई जाती हैं, तो बिजली की आपूर्ति को बार -बार परीक्षण नहीं किया जाना चाहिए, और समस्या समय पर पाई जानी चाहिए।

5. बिजली की आपूर्ति को स्थिर करें और बिजली के हमलों से बचने के लिए ग्राउंडिंग का एक अच्छा काम करें। इसे कठोर प्राकृतिक परिस्थितियों में उपयोग न करें, विशेष रूप से मजबूत गरज के साथ।

6. बड़ी स्क्रीन को चरणों में संचालित किया जाना चाहिए, क्योंकि पूरी स्क्रीन की अधिकतम शक्ति स्थिति का संपूर्ण बिजली वितरण प्रणाली पर प्रभाव पड़ेगा।

7. एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन को आधे घंटे से अधिक समय तक उच्चतम चमक के साथ पूर्ण सफेद स्क्रीन खेलने की अनुमति नहीं है, ताकि अत्यधिक वर्तमान, पावर कॉर्ड हीटिंग, एलईडी दीपक क्षति का कारण न हो, और डिस्प्ले स्क्रीन के सेवा जीवन को प्रभावित किया जा सके। यह गतिशील वीडियो चलाने की सिफारिश की जाती है; एलईडी डिस्प्ले उत्पादों के उपयोग के दौरान, बिजली की आपूर्ति को लगातार चालू और बंद नहीं किया जा सकता है। दो ऑपरेशनों को कम से कम 1 मिनट तक अलग किया जाना चाहिए।

8. बिजली के झटके या सर्किट क्षति से बचने के लिए बड़े एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन के आंतरिक सर्किट को छूने से प्रतिबंधित नहीं हैं।

सफाई सावधानियां

1.regular सफाई और रखरखाव: लंबे समय तक एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन का उपयोग किया गया है, स्क्रीन पर अधिक धूल और बारिश के निशान जमा हो जाएंगे, जिसके लिए देखने के प्रभाव को प्रभावित करने से रोकने के लिए नियमित और समय पर सफाई की आवश्यकता होती है।

2. यदि आप मॉड्यूल की सतह को साफ करना चाहते हैं, तो कृपया एक नरम ब्रश का उपयोग करें और इसे धीरे से ब्रश करें। एलईडी मॉड्यूल की सतह को साफ करने के लिए किसी भी तरल पदार्थ का उपयोग न करें, अन्यथा एलईडी लैंप मोतियों को क्षतिग्रस्त किया जा सकता है।

3. कोरेक्ट वाइपिंग: एलईडी डिस्प्ले स्क्रीन की बड़ी स्क्रीन की सतह को शराब के साथ मिटा दिया जा सकता है, या ब्रश या वैक्यूम क्लीनर का उपयोग धूल हटाने के लिए किया जा सकता है। इसे सीधे गीले कपड़े से पोंछें नहीं।

 

नमी-प्रूफ और भंडारण आवश्यकताएं

1. स्टोरेज तापमान आवश्यकताएं: परिवेश का तापमान -40 डिग्री कम या टी से कम या उसके बराबर या 60 डिग्री के बराबर, वैक्यूम पैकेजिंग के खुलने के बाद, एलईडी उत्पाद को एक तापमान के साथ वातावरण में संग्रहीत किया जाना चाहिए<30℃ and a humidity <60%.

2. डिस्प्ले स्क्रीन और कंट्रोल पार्ट के वातावरण के अनुसार, कीट के काटने से बचें, और यदि आवश्यक हो तो चूहे से बचाने वाले को रखें।

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